INSTITUTO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS A.C.
DIVISIÓN DE ESTUDIOS SUPERIORES
CURSO: MEJORA CONTINUA DE PROCESOS
DURACIÓN: 24 HORAS
FASE I GENERALIDADES
Objetivos:
Definir conceptos y terminología aplicados al proceso de Mejora Continua
Conocer antecedentes de la Mejora Continua y su entorno
Conocer el desarrollo y aplicación de en la Mejora Continua en los procesos |
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TEMA 1 DEFINICIONES (2 horas)
1.1 Definiciones de calidad
1.2 Definición de conceptos de calidad
1.3 Antecedentes de la mejora continua
1.4 Breve historia de los procesos productivos
1.5 Mejora continua, generalidades
1.6 Mejora continua, su aplicación en otros países
TEMA 2.- ASPECTOS ADMINISTRATIVOS EN LA MEJORA CONTINUA (2 horas)
2.1 La Alta Dirección
2.2 Mandos medios
2.3 Personal operativo y administrativo
2.4 Proveedor
2.5 Cliente
2.6 Misión
2.7 Visión
2.8 Trabajo en equipo
2.9 El programa de mejora continua
FASE II EL PROCESO DE MEJORA CONTINUA
Objetivos:
Aprender la técnica de estructura y manejo de un programa de Mejora Continua.
Aprender el manejo de un programa de capacitación enfocado a la Mejora Continua.
Aprender a diagnosticar las áreas de oportunidad para iniciar un proceso de Mejora Continua.
TEMA 3 CAPACITACIÓN (2 horas)
3.1 Definición de objetivos
3.2 Definición de estrategia
3.3 Detección de necesidades
3.4 Elaboración de un programa de capacitación
3.5 Definición de facilitadores para la capacitación
3.6 Librar obstáculos
3.7 Personal de nuevo ingreso
TEMA 4 DIAGNÓSTICO (2 horas)
4.1 Análisis de la problemática actual
4.2 Estratificación de problemas por área
4.3 Evaluación de problemas en cuanto a cantidad y costo
4.4 Análisis y solución de problemas
4.5 Normalización de los procesos
4.6 Ejercicios de aplicación
FASE III TÉCNICAS APLICADAS AL PROCESO DE MEJORA CONTINUA
Objetivo:
Aprender las diferentes técnicas tanto estadísticas como administrativas que se pueden aplicar en un proceso de Mejora Continua
TEMA 5 TÉCNICAS ESTADÍSTICAS (4 horas)
5.1 Diagrama de flujo
5.2 Diagrama de Pareto
5.3 Diagrama de Ishikawa
5.4 Histograma frecuencias
5.5 Gráficas estadísticas
5.6 Pictograma
5.7 Diagrama de dispersión
5.8 Reducción de variabilidad
5.9 Variables causales
5.10 Análisis de Modo y Efecto de Falla potencial (AMEF)
5.11 Ejercicios de aplicación
TEMA 6 TÉCNICAS DE MEJORA CONTINUA (10 horas)
6.1 Análisis de modo y efecto de falla potencial
6.2 Lean sigma
6.3 Kaizen
6.4 Seis sigma
6.5 Poka Yoke
6.6 Diseño de experimentos
6.7 Capacidades de proceso
6.8 Gestión de Calidad (ISO 9000)
6.9 Mantenimiento productivo total
6.10 Cliente- proveedor
6.11 5S’s
6.12 Single minute exchange of die (SMED)
6.13 Cero defectos
6.14 Just in time
6.15 Sistema de sugerencias de mejora
6.16 Manufactura esbelta
FASE IV ELABORACIÓN DE UN PROGRAMA DE MEJORA CONTINUA
TEMA 7. DEFINICIÓN DEL PROGRAMA ANUAL DE MEJORA CONTINUA (2 horas)
7.1 Involucramiento de todos los departamentos de la empresa
7.2 Asignación de comité responsable del proyecto
7.3 Definición de objetivos
7.4 Listado de actividades
7.5 Programación de actividades
7.6 Definición de fechas objetivo
7.7 Asignación de responsables por actividad
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